REALIMENTACION REFORZADORA Y DE EQUILIBRIO (PARTE 2)
La retroalimentación
reforzadora cambia el sistema mientras que la retroalimentación
estabilizadora o de equilibrio trata de mantener las cosas igual; trata que
los procesos sistémicos no cambien. Podría
decirse que es una resistencia al cambio, positivo o negativo.
Estos procesos
permiten o impiden alcanzar las metas.
La naturaleza
tiene muchos ejemplos:
. Un biólogo nos
explicará la homeostasis que vemos en el siguiente cuadro para el metabolismo
de azúcares (no se pretende dar una clase de dieta).
El
cuerpo tiene una serie de mecanismos para lograr que la glucosa, un combustible
básico para las células corporales esté siempre a disposición. Dicho mecanismo
si está funcionando bien hace que la persona tenga una vida saludable en lo que
se refiere a dieta y metabolismo. Pero si por culpa del sedentarismo u otra
causa se ha dañado, impedirá al obeso adelgazar, ya que interpretará la
disminución de azúcares en la ingesta como falta de alimentos, o sea hambre,
ralentizando el metabolismo e incluso haciendo insoportable la ansiedad por
comer cosas dulces y grasosas.
El
propósito del organismo es estar vivo.
.Un
físico explicará que la gravedad es un mecanismo estabilizador de las órbitas
planetarias, ya que a medida que se alejan del sol en el movimiento elíptico,
pierden velocidad, con lo cual son atraídos nuevamente, para aumentar de velocidad a medida que se acercan
al sol, para entonces tener velocidad de escape de esa cercanía y quedar
entonces girando en una elipse.
En
este caso la meta es que la órbita esté estable miles de millones de años.
.Un
gerente puede muy bien ver el sueldo de los empleados y las remuneraciones como un mecanismo compensador que hace que
trabajen y cumplan, ni de más, ni de menos. Esto de paso ayuda a entender que
por más que el empleado se esfuerce si la compañía no desea aumentar la
remuneración, no consiga nada más que
unas “gracias.” Los vendedores a comisión aprenden crudamente esta verdad.
La
meta de la compañía es mantener la rentabilidad junto con su jerarquía interna.
Estos
procesos no se ven, o dilucidan sino tras mucho estudio y meditación porque a menudo las metas son implícitas y no están escritas.
Incluso pueden ser las verdaderas metas contrarias a las escritas. Bueno, la
hipocresía existe.
Cuando
se ve que siendo proactivo, más dinámico, más entusiasta, pero los objetivos no se cumplen a pesar del
tremendo esfuerzo, es hora de analizar las retroalimentaciones estabilizadoras
que están surgiendo para impedir el cumplimiento de objetivos. La jerarquía
social tiene normas no escritas que estabilizan los sistemas e impiden el
cambio. Ni que hablar de la política. Todo lo que tienda a cambiar estructuras
de poder recibirá resistencia de estos mecanismos estabilizadores.
También
ha de comprenderse las demoras en todo proceso. Todo cambio lleva su
tiempo, ya que hasta la luz necesita tiempo para desplazarse. Una vez encendido
el calentador de agua es inútil apurar dicho proceso, los remedios necesitan
tiempo para actuar, se necesita tiempo de hacer gimnasia para cambiar el
metabolismo. Lo mismo para cualquier cambio sistémico que se desee operar.
Ciclo reforzador y estabilizador
Estas
demoras también explican porque después de ciertos avances en ciertos sentidos
se retrocede, las compensaciones estabilizadores sencillamente se demoraron en
hacer sentir.
Hemos
visto tres ciclos fundamentales de los sistemas: el de alimentación
reforzadora, el de alimentación estabilizadora y las demoras.
Pero
estos es posible agruparlos en un posible diagrama de bloques para entender
sistemas complejos, tema de una próxima entrega.
