REALIMENTACION REFORZADORA Y DE EQUILIBRIO (PARTE 1)
La
retroalimentación reforzadora es la que a cada
ciclo refuerza para bien o para mal un efecto.
Genera crecimiento de situaciones buenas o indeseables.
La
retroalimentación estabilizadora, tiende a dejar
las cosas como están, independientemente del empeño que se ponga en cambiarlas.
En todos los
casos de retroalimentaciones, hay un tiempo de reacción, una demora, por
lo tanto las consecuencias tardan en darse a conocer o mostrarse
explícitamente.
Diagrama de crecimiento positivo. Quinta Disciplina
pagina 109 de Ediciones Gránica, 2011.
El sociólogo
Robert K. Merton acuño la frase de “profecía auto cumplida” para referirse que una evaluación preconcebida
sobre las personas hace que se las trate de esa manera, con lo cual las
personas reaccionan en base a cómo son tratadas, con lo cual se “demuestra” la
validez de la teoría. David Rosenthal en los años 70 notó como el rendimiento
escolar de los alumnos dependía en gran medida de estos preconceptos de las
maestras.
“Creando un ambiente cálido y amigable para
los estudiantes, dándole oportunidades para desarrollar sus habilidades y
proporcionando retroalimentación basada en el desempeño”.
En el experimento llevado a cabo por
Rosenthal, se comunicó a los maestros de primaria que tres alumnos habían
puntuado más que los demás en pruebas de aptitud. También se les dijo que no
les trataran de forma diferente.
Al final de año, se les pasó de nuevo las
pruebas y esos tres alumnos puntuaron por encima de los demás. Lo interesante
es que en la prueba inicial de aptitud los tres alumnos indicados habían
puntuado como el resto de los alumnos.”
Muy similar a
esta “profecía auto cumplida” tenemos el efecto Pigmalión. Este era un
rey de Chipre que desahuciado por no encontrar la mujer ideal, hace una
escultura de su “mujer perfecta”. Venus entonces ve que este rey ama a un
mármol y decide entonces darle felicidad, transformando dicho mármol en
Galatea, una mujer de carne y hueso. Por supuesto, luego se desposan.
Pigmalión recibiendo a
su estatua transformada en mujer. Este cuadro de paso muestra que el ideal de
cuerpo perfecto ha cambiado un poco. Fue pintado por Bronzino (1530).
Finalmente Bernard Shaw hace una obra de teatro Pigmalión, la cual es
llevada al cine como My Fair Lady.
Esta retroalimentación muestra con claridad que mediante estímulos
sociales es posible influir lentamente en la conducta de los demás. En la forma
en que se trate a un cónyuge así tenderá a ser. Expresiones como: “gracias, lo
aprecio, estuviste maravilloso” refuerzan conductas positivamente. Por otro
lado, frases como: “siempre lo mismo, nunca hacés nada por tu hogar, hace 20
años que sos así”, refuerzan negativamente.
Si la municipalidad tiene buenos planes puede lograr que la gente sea más
limpia, con una demora razonable, o por el contrario, puede influir en que haya
más suciedad.
Si se ve a los inmigrantes como amigos estos se adaptarán al entorno y
serán ciudadanos ejemplares, útiles a la sociedad. Por otro lado si se los ve
como ladrones invasores, es muy probable que se resientan y no sean
colaborativos.
Ahora bien, el diseño de la Naturaleza, ha contemplado que todos los
sistemas de crecimiento, tengan un final, un límite en virtud de los procesos
compensadores, los cuales se verán a la brevedad.
Nota: Después de tantas vueltas parece que llegamos
a Proverbios
Pro 25:21
Si tu enemigo tiene hambre, dale de comer pan, Y si tiene sed, dale a beber
agua;
Pro 25:22
Porque así
amontonarás
brasas sobre su cabeza, Y el SEÑOR te recompensará.
(Nueva Biblia Latinoamericana)
Parece
que Dios devuelve el bien hecho, en parte por la retroalimentación positiva.
Lo
mismo podría decirse de la Regla de Oro:
Mat 7:12
Así que, todas las cosas que quisierais que los
hombres hiciesen con vosotros, así también haced vosotros con ellos; porque
esta es la ley y los profetas.
(Nueva Biblia
Latinoamericana)